Policy Privacy

Informativa sulla privacy - Tachio Italia

Ultimo aggiornamento: 09/2025

La presente informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali raccolti da Tachio Italia (di seguito "Tachio" o il "Titolare") in relazione al sito web e al servizio di vendita online offerto su tachioitalia.it (di seguito, il “Sito”). L’informativa è resa ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.lgs. 196/2003 come modificato dal D.lgs. 101/2018 (Codice Privacy).

1. Titolare del trattamento
Titolare del trattamento: Tachio Italia  

2. Email DPO: [DPO@tachioitalia.it]  
(In assenza di DPO, contattare privacy@tachio.it per le richieste relative ai dati personali.)

3. Finalità e basi giuridiche del trattamento
Tachio tratta i dati personali per le seguenti finalità e con le relative basi giuridiche:

- Esecuzione del contratto e misure precontrattuali (Art. 6(1)(b) GDPR): gestione ordini, fatturazione, spedizione, assistenza post-vendita, gestione resi e garanzie.
- Adempimento di obblighi legali e fiscali (Art. 6(1)(c) GDPR): conservazione documenti fiscali e contabili.
- Marketing diretto e invio di newsletter (Art. 6(1)(a) GDPR – consenso): invio di comunicazioni commerciali e promozionali previo consenso espresso.
- Interessi legittimi del Titolare (Art. 6(1)(f) GDPR): prevenzione frodi, sicurezza e miglioramento del sito e dei servizi; analisi statistiche aggregate.
- Esecuzione di obblighi connessi al diritto di recesso e tutela dei consumatori (Art. 6(1)(b)/(c) GDPR).

4. Tipologie di dati raccolti
- Dati identificativi e di contatto: nome, cognome, indirizzo di consegna e fatturazione, email, numero di telefono.
- Dati di ordine e transazione: prodotti acquistati, importi, modalità di pagamento.
- Dati di pagamento: informazioni necessarie al provider di pagamento (es. PayPal, Stripe). I dati sensibili delle carte non vengono conservati sui nostri server se non espressamente indicato; sono gestiti dai provider secondo le loro policy.
- Dati di navigazione e tecnici: indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, cookie e log di sistema.
- Comunicazioni: contenuti delle richieste al servizio clienti e relativi allegati.

5. Modalità del trattamento
I trattamenti sono effettuati mediante strumenti cartacei, informatici e telematici, con logiche correlate alle finalità indicate. Sono adottate misure tecniche e organizzative adeguate per garantire la sicurezza e la riservatezza (es. controllo accessi, crittografia ove applicabile, backup).

6. Periodi di conservazione
I dati personali saranno conservati per il tempo strettamente necessario a perseguire le finalità per cui sono stati raccolti e nei limiti previsti dalla normativa:
- Dati di ordine e fatturazione: conservazione ai fini contabili e fiscali per almeno 10 anni o secondo la normativa vigente.
- Dati di navigazione / cookie tecnici: fino a [X] mesi (a seconda della tipologia).
- Dati per finalità di marketing: fino a revoca del consenso o disiscrizione.
- Dati relativi a richieste di assistenza: conservazione per finalità di gestione dei rapporti e obblighi di legge, indicativamente 2–5 anni.
Specifici periodi di conservazione possono essere determinati conformemente alla normativa applicabile e saranno comunicati su richiesta.

7. Comunicazione e categorie di destinatari
I dati possono essere comunicati ai seguenti soggetti, nominati e designati come responsabili del trattamento:
- Corrieri e spedizionieri per l’evasione degli ordini;
- Provider per il pagamento (es. Stripe, PayPal);
- Società che gestiscono hosting, e-mail e infrastrutture IT;
- Consulenti legali, fiscali e professionisti per adempimenti previsti dalla legge;
- Autorità pubbliche e giudiziarie qualora ne sussista l’obbligo.

Tali soggetti tratteranno i dati in qualità di responsabili o autonomi titolari e nei casi previsti sulla base di specifici incarichi e garanzie.

8. Trasferimenti verso paesi terzi (extra-UE)
Quando i dati vengono trasferiti al di fuori dell’Unione Europea, Tachio garantisce che il trasferimento avvenga nel rispetto del GDPR, mediante:
- Decisione di adeguatezza della Commissione UE; oppure
- Clausole contrattuali standard (SCC) o altre garanzie adeguate; oppure
- Consenso esplicito dell’interessato, ove applicabile.
Informazioni specifiche sui paesi di destinazione e le garanzie adottate sono disponibili su richiesta a privacy@tachioitalia.it.

9. Cookie e tecnologie simili
Il Sito utilizza cookie tecnici indispensabili per la navigazione e cookie di profilazione/terze parti previo consenso. Per dettagli sui tipi di cookie, finalità e durata, consulta la Cookie Policy disponibile al link: [LINK COOKIE POLICY].
L’utente può gestire le preferenze sui cookie tramite il banner del sito o dalle impostazioni del browser.

10. Diritti dell’interessato
In qualità di interessato, puoi esercitare i diritti previsti dal GDPR:
- Diritto di accesso (art.15);
- Diritto di rettifica (art.16);
- Diritto alla cancellazione (art.17) nei casi previsti;
- Diritto alla limitazione del trattamento (art.18);
- Diritto alla portabilità dei dati (art.20) quando applicabile;
- Diritto di opposizione (art.21) al trattamento basato su interessi legittimi;
- Diritto di revocare il consenso (art.7) in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca;
- Diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

Modalità di esercizio: per esercitare i diritti invia richiesta a privacy@tachioitalia.it indicando oggetto “Esercizio diritti GDPR” e copia di un documento di identità. In alternativa, è possibile inviare raccomandata a/r a: Tachio Italia, [INDIRIZZO COMPLETO]. Risponderemo entro i termini previsti dalla normativa (di norma entro 1 mese).

11. Sicurezza dei dati
Tachio applica misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere i dati personali: controlli di accesso, aggiornamenti software, crittografia ove applicabile, backup e procedure interne per la gestione delle violazioni. In caso di violazione dei dati personali (data breach) provvederemo agli adempimenti di legge, inclusa notifica all’Autorità Garante e agli interessati quando richiesto.

12. Conservazione e trattamento dei dati di minori
Il Sito non è rivolto a minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Se veniamo a conoscenza che un minore ha fornito dati senza il consenso dei genitori/titolari della responsabilità, adotteremo le misure per eliminare i relativi dati.

13. Profilazione e processi decisionali automatizzati
Non effettuiamo processi decisionali automatizzati che producano effetti giuridici o incidano significativamente sull’interessato, salvo diversamente specificato e con espresso consenso. Se saranno impiegati strumenti automatizzati per profilazione, ne daremo preventiva informativa e, ove richiesto, acquisiremo il consenso.

14. Modifiche all’informativa
La presente informativa può essere aggiornata per adeguarsi a novità normative o cambiamenti nelle modalità di trattamento. Eventuali modifiche sostanziali saranno comunicate tramite il Sito o per email agli interessati quando necessario. La versione aggiornata sarà pubblicata con la data di revisione.

15. Contatti e ulteriori informazioni
Per informazioni, richieste relative ai tuoi dati personali o per esercitare i diritti, contatta:
Email: privacy@tachio.it  
Indirizzo: Tachio Italia, 

Autorità di controllo:
Per segnalazioni o lamentele, è possibile rivolgersi all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali:
Sito web: https://www.garanteprivacy.it

16. Base legale e riferimenti normativi
Informativa resa ai sensi degli artt. 12–14 GDPR; diritti ai sensi degli artt. 15–22 GDPR. Riferimenti al D.lgs. 196/2003 e al D.lgs. 101/2018 di aggiornamento del Codice Privacy in conformità al GDPR.